Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Belladonna LebensArt, Inhaber Lilianna Heitmann, Winterhuder Marktplatz 7b, 22299 Hamburg, im folgenden Verkäufer, ist Vertragspartner für alle Kunden. Die nachfolgenden Geschäftsbedingungen sind in deutscher Sprache verfasst und können vom Kunden in seinen Arbeitsspeicher geladen werden. Auf Wunsch können sie über unseren Webauftritt in digitaler oder schriftlicher Form angefordert werden. Die ladungsfähige Anschrift des Shopbetreibers kann insbesondere der Rechnung entnommen werden.

Der Verkäufer betreibt zu gewerblichen Zwecken unter den Domains www.belladonna.de, www.belladonna-lebensart.de, www.holistikum.de Online-Shops.

§ 1 Produktauswahl

(1) Der Kunde hat die Möglichkeit, auf den oben genannten Websites Produkte auszuwählen und zu bestellen.

(2) Hinsichtlich jedes Produkts erhält der Kunde eine gesonderte Produktbeschreibung auf der jeweiligen Website.

(3) Der Kunde kann die von ihm gewünschten Produkte auf der Website anklicken. Diese werden in einem virtuellen Warenkorb gesammelt und der Kunde erhält zum Ende seines Einkaufs eine Zusammenstellung der Produkte zum Gesamtendpreis inklusive Mehrwertsteuer.

(4) Vor Versendung der Bestellung ermöglicht der Verkäufer dem Kunden, die Bestellung auf ihre inhaltliche Richtigkeit, insbesondere auf Preis und Menge, zu überprüfen und gegebenenfalls zu korrigieren.

§ 2 Preise

(1) Es gelten die Listenpreise im Zeitpunkt der Bestellung, wie sie auf den Internetseiten dargestellt wurden.

(2) Die Preise verstehen sich ab Betriebssitz des Verkäufers inklusive Mehrwertsteuer ohne Kosten für Verpackung und Versand.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Der Kaufvertrag kommt durch Versandbestätigung an den Käufer oder vorherige ausdrückliche Annahme der Bestellung durch den Verkäufer, jeweils binnen 1 Woche zustande. Die Warenpräsentation des Verkäufers auf der Website ist bezüglich des Abschlusses des Vertrages freibleibend, das heisst es besteht keine Verpflichtung des Verkäufers zum Abschluss des Vertrages. Damit ist der Verkäufer im Falle der Nichtverfügbarkeit vor Abschluss des Vertrages nicht zur Leistung verpflichtet. Im Falle der Nichtverfügbarkeit wird der Verkäufer den Käufer hiervon unverzüglich in Kenntnis setzen und bereits erhaltene Zahlungen unverzüglich zurückerstatten. Der Eingang der Bestellung wird von uns unverzüglich durch automatisierte E-Mail bestätigt.

(2) Der Verkäufer ist berechtigt, eine in Qualität und Preis gleichwertige Ware zu liefern, wenn die bestellte Ware nicht verfügbar ist und der Kunde seine Zustimmung zu diesem Verfahren erklärt hat.

§ 4 Durchführung des Vertrags

Bearbeitung von Bestellungen

Der Kunde erhält nach Abgabe der Online-Bestellung zur Bestätigung ihres Eingangs eine automatische Zusammenfassung der getätigten Bestellung, an die von Ihm bezeichnete e-Mail Adresse. Adress- und Bestelldaten werden gespeichert. Diese erhält der Kunde mit der Bestätigungs-E-Mail. Mit dieser E-Mail erhält der Kunde zudem einen Link, über den er die Daten online einsehen kann. Ein über diese Daten hinausgehender Vertragstext wird nach Vertragsschluss nicht gespeichert.

Auslieferung

Die Verfügbarkeit der Produkte ist bei der Produkt­beschrei­bung angegeben.
Ist der Kunde nicht Verbraucher erfolgt der Versand auf Gefahr des Kunden. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

Versandkosten

Die Versandkosten im Inland betragen 4,90 Euro. Bei Versendungen ins Ausland werden Versandkosten in Höhe der jeweiligen Kosten berechnet. Bei Versendungen per Nachnahme werden zusätzliche Kosten in Höhe von 5,00 EUR berechnet.

Änderungen, Erweiterungen, Begrenzungen der Bestellung

Der Verkäufer wird Anfragen des Kunden im Zusammenhang mit bereits getätigten Bestellungen bezüglich Änderungen, Erweiterungen und/oder Begrenzungen des Produktumfangs kurzfristig beantworten. Soweit der Kunde vor Lieferung eine Produktänderung, -erweiterung und/oder -begrenzung wünscht, wird der Verkäufer dies, soweit möglich, berücksichtigen.
Waren die in Handarbeit gefertigt werden können aufgrund Ihrer Natur z.B. in der Beschaffenheit (z.B. eingestickte Muster etc.) oder im Farbton leicht von der Abbildung im Onlineshop abweichen.

§ 5 Widerruf des Vertrages

Siehe Widerrufsbelehrung

§ 6 Kostentragungsvereinbarung

Machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.

§ 7 Zahlungsbedingungen

(1) Der Verkäufer stellt dem Kunden für die bestellte Ware eine Rechnung aus, die ihm bei Lieferung der Ware ausgehändigt wird. Der Verkäufer liefert gegen Vorkasse per Überweisung, per Lastschrift oder Kreditkarte (über PayPal), per Nachnahme, oder Barzahlung bei Abholung.

(2) Preise auf der Rechnung sind stets Endkundenpreise inklusive Mehrwertsteuer.

§ 8 Gewährleistung und Haftung

(1) Die Gewährleistung des Anbieters richtet sich nach §§ 433 ff. BGB.


§ 9 Höhere Gewalt

(1) Für den Fall, dass der Verkäufer die geschuldete Leistung aufgrund höherer Gewalt (insbesondere Krieg, Naturkatastrophen) nicht erbringen kann, ist er für die Dauer der Hinderung von seinen Leistungspflichten befreit.

(2) Ist dem Verkäufer die Ausführung der Bestellung bzw. Lieferung der Ware länger als einen Monat aufgrund höherer Gewalt unmöglich, so ist der Kunde zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt.

§ 10 Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschliesslich bei Abgabe einer Vertragserklärung (Bestellung) zum Zwecke der Auftragsabwicklung in elektronischer Form erfasst, gespeichert und im Rahmen dieser entsprechend der betriebswirtschaftlichen Vorschriften verarbeitet. Der Verkäufer wird sämtliche datenschutzrechtliche Erfordernisse, insbesondere die Vorgaben des Telemediengesetzes, beachten.

§ 11 Jugendschutz

Keine Abgabe von alkoholischen Getränken gem. §9 Abs.1 Nr 2 (Honigwein, -Bier, etc.) an Personen unter 16 Jahren.

§ 12 Verpackungsverordnung

Wir sind gemäß den Vorgaben der Verpackungsverordnung an ein duales System angeschlossen.

§ 13 Reklamationen

Etwaige Beschwerden sind schriftlich, telefonisch oder per e-Mail an uns zu richten und werden umgehend während der üblichen Geschäftszeiten geprüft und bearbeitet. Wir behalten uns zu unserer Entlastung vor, unberechtigte Reklamationen unbeantwortet zu verwerfen.

§ 14 Schlussbestimmungen

Vertragssprache ist Deutsch.

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  • Versandkosten pro Lieferung (inkl. MwSt und in Euro) *
    LandZustellung ab Versand
    in Werktagen
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    Deutschland 2-3        
    EU:
    A, B, BG, CZ, CY (außer Nordteil), DK (außer Faröer, Grönland), E (außer Kanaren, Ceuta und Melilla), EST, F (außer Übersee und Departments), FIN (außer Alandinseln), GB (außer Kanalinseln), GR (außer Berg Athos), H, HR, IRL, I (außer Livigno und Campione dItalia), LV, LT, L, M, NL (außer non-EU), PL, P, RO, S, SK, SLO
    3-5        
  • (*) Der Versand von Ware bis 31 kg erfolgt in der Regel - wenn Abmessungen (120x60x60 cm) und Gewichte (max. 31 kg) dies zulassen - als versichertes Paket lt. Tabelle.
    Abweichende Abmessungen und Gewichte, sowie Sendungen ins non-EU-Ausland werden zu den jeweils anfallenden Kosten berechnet.
  • Kleinteile können auf Kundenwunsch auch per unversichertem Brief/Warensendung für 2.95 Euro innerhalb Deutschlandes verschickt werden; für unversicherte Sendungen können wir bei Beschädigung/Verlust keine Haftung übernehmen.
  • Bei fehlerhaften/unvollständigen Angaben zur Liefer-/Rechnungsanschrift (z.B. falsche PLZ, falsche Hausnummer, nicht zustellbare Adresse wegen fehlendem Namensschild, etc.) kann es zu Mehrkosten bei der Versandabwicklung kommen. Diese Mehrkosten (Zuschläge des Kurierdienstes für Adressermittlung, PLZ-Korrektur, etc) gehen zu Lasten des Kunden.

Lieferzeit:

  • Die Lieferung erfolgt spätestens innerhalb von Arbeitstagen (Montag bis Freitag, Feiertage ausgenommen) nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut (bei Vorkasse) bzw. nach Vertragsschluss (bei Nachnahme oder Rechnungskauf).
  • Das voraussichtliche Lieferdatum hängt von mehreren Faktoren ab, wie Lieferadresse, Versandart und Verfügbarkeit. Zur Berechnung des voraussichtlichen Lieferdatums addieren wir die Dauer einer Banküberweisung mit der Zeit, die das Paket von unserem Lager bis zu einer Adresse in Deutschland im Regelfall benötigt. Bitte berücksichtigen Sie dabei, dass Wochenend- und Feiertage hinzugerechnet werden müssen.
  • Die Auslieferung Ihrer Bestellung erfolgt über einen unserer Logistikpartner oder .
  • Sie sehen das voraussichtliche Lieferdatum (oder einen entsprechenden Zeitrahmen) auf der letzten Seite des Bestellformulars.

Zahlung:

  • Sie können bei uns per Überweisung oder bezahlen.

 
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